MEDIÁCIA je mimosúdna činnosť, pri ktorej zúčastnené osoby pomocou mediátora riešia spor, ktorý vznikol zo zmluvného alebo iného vzťahu.

Mediačný proces je neformálny, diskrétny, pružnejší a príjemnejší v porovnaní so súdnym procesom. Účastníci sa nemusia zaoberať úkonmi či povinnosťami, ktoré im predpisuje súdne konanie (žaloba, dôkazy, súdne poplatky a podobne).

Podľa zákona č.420/2004 Z.z. je možné MEDIÁCIOU riešiť spory vznikajúce z:

- obchodných vzťahov a záväzkov (neplnenie zmlúv, splátok, exekúcie),

- občianskoprávnych vzťahov (susedské a iné spory),

- rodinnoprávnych vzťahov (majetkové a dedičské spory, delenie vlastníctva manželov, riešenie rozvodových a porozvodových konfliktov),

- pracovnoprávnych vzťahov (personálne otázky, nevyplatenie mzdy alebo odstupného).